Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site lebonflacon.com. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Nom commercial : LEBONFLACON
Adresse : LEBONFLACON, 6a Rue des Narcisses, 68110 Illzach, France
Téléphone : 0663152642
Email : contact@lebonflacon.com
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les visuels et descriptions sont donnés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Les parfums sont commercialisés sous la marque LEBONFLACON. Le client est invité à consulter les fiches produits pour connaître les caractéristiques essentielles avant toute commande.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
LEBONFLACON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son contenu. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
LEBONFLACON se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
5. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur la boutique lors du passage en caisse.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune indemnisation, sauf disposition légale contraire.
En cas de colis endommagé à la réception, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais afin de permettre la résolution du problème.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour être accepté, le retour doit concerner un produit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication, de produit endommagé à la réception ou d’erreur de préparation de commande.
Les modalités complètes de retour et remboursement sont détaillées dans la page Politique de remboursement disponible en pied de page.
8. RETOURS & REMBOURSEMENTS
Les conditions de retours, d’échanges et de remboursements sont précisées dans la page Politique de remboursement disponible en pied de page.
9. GARANTIES
Le client bénéficie des garanties légales en vigueur, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
10. RESPONSABILITÉ
LEBONFLACON ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
LEBONFLACON ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable. Le client peut exercer ses droits via le formulaire de contact.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logo, contenus) sont la propriété exclusive de LEBONFLACON. Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est interdite.
13. DROIT APPLICABLE & LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun.
14. CONTACT
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@lebonflacon.com ou via le formulaire de contact du site.
